"Über ein Jahr bis die Küche komplett fertig war..."

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die hervorragenden Bewertungen haben uns 2018 in das Studio gelockt, was wir nach über einem Jahr Alptraum, bis die Küche endlich fertig war, bitter bereuen. Nach monatelangen Reklamationen, aufgrund fehlerhaftem Aufmaß, defekten Teilen, falschen Lieferungen inklusive zahlreicher Unverschämtheiten (massive Unpünktlichkeit, fehlende Prüfung der Ware, Lügen im Bezug auf den Bestellstatus etc.) und ewigen Verzögerungen dürfen wir nun mit den Konsequenzen fehlerhafter Montage leben. Der Gipfel der Inkompetenz ist die unverschämte Aussage des Händlers in Form von Herrn Ciftci, dass keine Gewährleistung geboten wird, obwohl diese gesetzlich verankert ist und sogar auf der eigenen Webseite groß beworben und in den AGB des Kaufvertrags aufgeführt wird. Als Gewerbetreibender sollte man mindestens rechtliches Basiswissen besitzen oder zumindest die eigenen AGB kennen... von sozialer Kompetenz und Kundenfreundlichkeit ganz zu schweigen. Nun endet der Alptraum beim Anwalt. In Zukunft verlasse ich mich nicht nur auf Onlinebewertungen, deren Authentizität in diesem Fall für mich schwer anzuzweifeln ist.