"Finger Weg !"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wie bereits angesprochen wurde, die Beratung war sehr ausführlich, die Planung beruhte auf unseren mitgebrachten Zeichnungen, die noch etwas verändert wurden. Wir hatten den Eindruck wir haben das beste Küchenstudio gefunden. Ab dem Zeitpunkt der Montage änderte sich dieser Eindruck. Es wurden zwei Tage für die Montage angekündigt, aber nichtmal nach drei Tagen war die Küche fertig. Kleinere Lieferschäden sollten nach einer Nachlieferung behoben werden und was sonst noch fehlte sollte schleunigst behoben werden. Nachfragen beim Monteur wie es denn nun weitergehe und vorallem wann endeten generell mit der Antwort, er wisse es nicht, aber er sagt dem Studio bescheid. Auf meine Nachfragen beim Studio hieß es dann zum Beispiel "Gehen Sie davon aus, dass es noch diese Woche fertiggestellt wird" oder "da müssen wir eine kurzfristige Lösung finden", passiert ist trotz mehrmaligem nachfragen erstmal nichts. Dafür hörte man oft, dass gleich morgen der Monteur kontaktiert werde, oder dass man sich gerade gestern mit einem Lieferanten über mein Thema unterhalten hätte. Möglicherweise stimmt das, aber das Gefühl, dass man gerade hingehalten wird überwiegt. Geräte liegen trotz "Sonderpreis" immer noch weit über dem Schnitt, man fühlt sich auf den Arm genommen.
Wir werden unseren Bekannten jedenfalls von diesem Studio abraten.