"Schlimmer geht`s nimmer"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nach 250 Tagen, mit vielen Kompromissen und dank einer Rechtschutzversicherung konnte ich eine 10.000€ Einbauküche endlich benutzen. Beratung war sehr gut aber Montage und die draus resultierende Reklamation, auf die Reklamation, zur Reklam.... war grausam. U.a. Dunstabzugshaube von Miele war angeblich Fehlkonstruktion, da sie nicht über dem Spritzschutz passte (dabei waren nur die Befestigungsschrauben falsch) und man sägte die Kondensatmulde einfach ab, und das Kondensat lief hinter dem Spritzschutz. Automatische Einzug der Schubladen ist bis heute nicht gegeben. Aber nach 9 Besuchen der Monteure und des Reklamationsabwehr-Leiter (die jeweils mit 600km Fahrt für mich bedeuteten), so wie diverse Schreiben per Anwalt, hat die Zermürbungstaktik gewirkt und ich habe den Zustand einer Küche akzeptiert, die ich in einem Baumarkt für 2.000€ bekommen hätte.