"Absolut KEINE Empfehlung!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Über die Qualität der Küche kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nichts Negatives sagen. Sie sieht sehr schön aus und bisher funktioniert auch noch alles. Jedoch ist der Service bei MEDA Küchen Langenfeld derart miserabel, dass es mich wundert, dass sie überhaupt noch Küchen verkaufen. Anfang September habe ich dort eine Küche gekauft. Mitte Dezember wurde diese geliefert. Von dem, was in der Zwischenzeit alles schief gelaufen ist, fange ich jetzt gar nicht erst an. Am Liefertag wurde mir dann von den Monteuren mitgeteilt, dass Backofen und Ceranfeld nicht geliefert wurden. Nachdem ich meinen Küchenberater dann endlich nach geschlagenen 5 Stunden mal erreicht habe, sagte dieser mir, dass ich doch froh sein sollte, dass nur diese beiden Teile fehlen – ich würde gar nicht glauben, was für Küchen sie in letzter Zeit ausgeliefert haben… Außerdem bot er mir an, mir ein Campingkochfeld zur Verfügung zu stellen, welches ich mir dann netterweise selbst hätte abholen dürfen. Alles in allem war ich nach dem Gespräch teils schockiert über seine Antworten und teils furchtbar sauer… Nachdem mir dann ein paar Tage später gesagt wurde, dass man nicht sagen könne, wann die Teile ausgeliefert werden können, habe ich dann ausgehandelt, dass ich das Geld dafür wieder bekomme und habe mich dann selbst um die Elektrogeräte gekümmert. Zu erwähnen wäre dann noch, dass noch 2 Griffe (leider von den Monteuren kaputt gemacht) und eine Schublade (wegen einer Beule an der Seite innen) ausgetauscht werden mussten. Nach ganzen 9,5 Wochen wurde mir dann endlich ein Lieferdatum genannt. Geliefert wurden jedoch nur die Griffe, weil die Monteure angeblich das falsche Teil bei der Schublade aufgeschrieben haben… Auf Fotos ist die Beule an der Seite aber gut zu erkennen. Auch hier habe ich mein Geld zurück verlangt, weil ich es nicht eingesehen habe, noch einen weiteren Tag Urlaub damit zu verschwenden, auf Monteure zu warten, die dann hoffentlich das richtige Teil mit haben…
Ich habe nun einige Dinge komplett weg gelassen, weil das die Bewertung sprengen würde. Einen Stern gebe ich, weil die Küche sehr schön ist und weil ich noch Glück mit der Wartezeit hatte. Aber alles in allem würde ich absolut KEINE Empfehlung aussprechen! Weder für den Service, noch für die Monteure.