"Mangelhafter Service und gleichgültige Mitarbeiter"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Negative Bewertung

Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die gesamte Abwicklung, von der Planung bis zur Montage, war geprägt von Fehlern, Verzögerungen und unprofessionellem Verhalten.

Die Handwerker waren extrem unhöflich, beleidigend und respektlos. Während der Arbeiten kam es zu zahlreichen Diskussionen, in denen ich als Kunde mehrfach herablassend behandelt wurde. Beleidigungen wie „du kleiner Hsohn“ sowie Drohungen und aggressives Verhalten seitens der Mitarbeiter haben jegliche Grenze des Anstands überschritten.

Darüber hinaus wurde meine Privatsphäre missachtet: Handwerker bedienten sich ungefragt an Materialien aus meiner Abstellkammer, was ich als völlig inakzeptabel empfinde. Trotz mehrfacher Aufforderung verließen die Mitarbeiter meine Wohnung erst nach einem handfesten Streit.

Auch die Qualität der Montage war katastrophal. Mängel an Schränken und Griffen blieben bestehen, neue Schäden wurden während der Nachbesserung verursacht. Besonders ärgerlich war, dass selbst grundlegendes Equipment wie Staubsauger und Kreppband von mir als Kunde bereitgestellt werden musste.

Der gesamte Prozess war geprägt von organisatorischen Problemen und mangelndem Kundenservice – angefangen bei Lieferverzögerungen über beschädigte Ware bis hin zu defekten Geräten nach kurzer Zeit.

Ich würde dieses Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen. Diese Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern auch belastend und ärgerlich. Die Qualität und der Umgang mit Kunden sind schlichtweg nicht akzeptabel.