"Kauf eines Ausstellungsstück: Miele Einbaukaffeevollautomat CVA 7845"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben kürzlich einen gebrauchten Einbaukaffeevollautomat im Küchenhaus Lebensraum gekauft. Das Telefongespräch mit Herrn Wulf bezüglich des Kaufs war sehr kundenfreundlich, professionell, klar und zielorientiert, so dass wir den Vollautomaten schon nach wenigen Tagen per Spedition bei uns zu Hause hatten. Leider hatte das Gerät einige Funktionsstörungen, so dass wir den Kundendienst von Miele einschalten mussten. In großzügiger Weise übernahm das Küchenhaus selbstverständlich die Reparaturkosten. Und als Entschädigung für diese Unannehmlichkeit bekamen wir nach der Reparatur zwei Dosen Kaffee von Illy und eine kleine Packung Cantuccini. „Das gehört sich so!“, sagte Herr Wulf in einem weiteren persönlichen Telefongespräch. Über diese Großzügigkeit mit uns Neukunden haben wir uns besonders gefreut, denn sie ist ja heute nicht selbstverständlich wo die meisten an allen Ecken und Enden sparen. Aufgrund dieser Erfahrung und dieser kundenorientierten Freundlichkeit würden wir bei Bedarf immer wieder in diesem Hause einkaufen.

Kommentar des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen!