"Traumküche mit Traumberatung - perfekt vom Familienunternehmen für unsere Familie"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die Zusammenfassung vorweg: Eine extrem gute, persönliche Beratung und Betreuung, ein toller und schneller Service und ein wirklich faires Preis-Leistungs-Verhältnis - uneingeschränkt zu empfehlen. Seit November wohnen wir (zwei Erwachsene und zwei kleine Kinder) nun in unserer Neubau-Eigentumswohnung mit offener Küche, geplant von Hr. Sperber und seinem Team. Wir haben unsere 3x3 m lange Küche plus kleiner Kochinsel also schon ausgiebig getestet und sind vollstens zufrieden. Unser Vierjähriger hilft neuerdings auch jeden Abend beim Kochen und kann den Induktionsherd mit Twistpad schon bestens bedienen. Auf die Firma Sperber kamen wir, weil wir explizit eine Häcker-Küche haben wollten (Eltern und Geschwister haben auch welche, aber in Westfalen von anderen kleinen Küchenstudios gebaut) und ich in Hamburg nach einem Küchenstudio mit Häcker-Küchen im Internet gesucht hatte. Wir hatten uns zuvor auch bei Bulthaup (zu teuer) und nach Empfehlung von Freunden beim Platzhirsch Küchen A... beraten lassen, aber dort wollte man uns 1. eine ganz andere Küchenfirma aufschwatzen, hat uns 2. dort zweimal hinfahren lassen, ohne dass wir einen Plan bekommen haben und 3. hatten wir nicht das Gefühl, dass der Berater dort mitdenken und auf unsere Wünsche eingehen konnte/wollte. Das war bei Hr. Sperber völlig anders. Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und stand uns über Monate hinweg immer wieder geduldig bei Nachfragen und Änderungswünschen zur Verfügung. Wir mussten unsere Küche nämlich bereits im Frühjahr 2015 planen, obwohl wir unsere Wohnung erst im November 2016 vom Bauherrn übergeben bekommen haben. So sind wir gemeinsam kurz vor der Bestellung noch einmal alles durchgegangen und haben noch ein paar Dinge geändert. Die größte Änderung war von einem Kühlschrank-Gefrier-Kombigerät hin zu zwei einzelnen Geräten. Dafür fiel ein Unterschrank weg, aber auch so haben wir sehr viel Stauraum, obwohl die Küche recht luftig wirkt. Den von Hr. Sperber veranschlagten Preis haben wir als überaus fair empfunden, ohne dass wir nachverhandelt haben. Er hat uns sogar über die lange Zeit hinweg ein Ausstellungsstück einer bestimmten Dunstabzugshaube, die wir unbedingt haben wollten, auf Lager liegen lassen. Als es später bei der Montage der Haube Probleme gab (wir brauchten eine Seilverlängerung aufgrund der hohen Deckenhöhe), hat Hr. Sperber den Kundendienst der Firma aktiviert, die das Problem dann in zwei Anläufen gelöst haben, dann hing die Haube gerade. Der Aufbau der Küche erfolgte an zwei Tagen in sehr netter, entspannter Atmosphäre (an dieser Stelle auch noch einmal ein großes Dankeschön an Ingmar!). Leicht beschädigte Fronten hat die Firma Sperber anstandslos und zeitnah ausgetauscht. Bei Rückfragen haben wir immer sehr schnell eine kompetente Antwort bekommen. Wir nutzen unsere Küche nun seit 5 Monaten täglich im Familienleben und sind überaus glücklich und zufrieden. Die Spülmaschine läuft mindestens einmal täglich leise, der große Kühlschrank ist gut gefüllt und die Lebensmittel halten wirklich deutlich länger als in unserer alten No-Name-Altbauküche. Der Herd ist täglich in Benutzung und der Backofen mind. 2x pro Woche. Ich habe endlich alle Küchengeräte und Omas schönes Porzellan griffbereit. Da so viel Mühe in der Planung steckte, ist nun alles super aufeinander abgestimmt. (Die Freunde, die bei Küchen A... waren, können aufgrund einer Fehlplanung nicht gleichzeitig die Spülmaschine und die Abfalleimer öffnen, sehr unpraktisch...) Kurz: Wir sind wirklich mehr als zufrieden sowohl mit Material und Geräten als auch insbesondere mit der Betreuung von Hr. Sperber und seinem Team. Wir waren meines Wissens die einzigen in unserem großen Wohnblock, die sich für ein kleines Familienunternehmen entschieden haben. Während wir immer nur betonen konnten, wie zufrieden wir waren (es gibt wirklich gar nichts an Planung und Durchführung zu bemängeln!!!), war das bei den meisten unserer neuen Nachbarn anders. Daher können wir jedem, der eine neue Küche plant, nur raten, sich direkt an Hr. Sperber und sein Team zu wenden. Er hat seinen Job so gut gemacht, dass wir wohl erst, wenn die Kinder aus dem Haus sind, eine neue Küche brauchen werden. Dann hoffentlich wieder mit Hr. Sperber!