"Schlechte Qualität"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben 2014 eine Küche bei Alno Trossingen gekauft. Die Beratung war in Ordnung , der Berater war auch freundlich. Leider waren wir der Meinung das wir eine Alno Küche gekauft haben. Dem war aber leider nicht so. Es war ein günstiges Modell der Firma Wellmann( Insolvenz) für 15.000€.(War aber auch unser Fehler wir hätten die Auftragsbestätigung besser anschauen sollen:-) Der Einbau hat eigentlich auch soweit gut geklappt. Jetzt die Probleme, nach ca 2 Jahren sind die Scharniere an den Hängeschränken kaputt gegangen. Wir haben gleich Reklamiert, die aussage war , dass es keine Garantie mehr gebe. Sie würde uns aber mit der Montage entgegen kommen. Also mussten wir nur die Scharniere bezahlen. Soweit so gut.
Dieses Jahr 2020 haben wir nochmals Reklamieren müssen, diesmal gravierender. Die Furniere lösen sich an mehreren Schränken richtig ab. Die Kühlschranktüre schließt nicht mehr Richtig, Und der Schrank für die Mülleimer fliegt komplett auseinander. Die Aussage hier zu war schlicht und einfach, dass die Küche ja auch schon alt sei und die Firma Wellmann sowieso Insolvenz ist. Und es auch wichtig ist wie man mit der Küche Umgänge. Wir sind eine sehr gepflegt Familie haben keine Tiere und Rauchen nicht...Naja ok, nach einigen Telefonaten und E Mails kam dann das Faire Angebot von Alno , ein Angebot über knapp 5000€ zum Austausch aller Fronten, aber sie würden uns selbstverständlich mit der Montage entgegen kommen.
Fazit: Eine Küche ist nach 6 Jahren nicht alt!!
Wir werden uns wohl eine neue Küche kaufen müssen, zumindest alle Fronten. Aber diesmal nicht bei Alno :-)