"Küchenkauf beim Küchen Kompetenz Center KKC)"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Kauf einer Echtholz-Küche vom Hersteller Rempp. Von der Beratung bis zur Fertigstellung war alles Top. Die Ausstellung bietet einen sehr großen Umfang an Küchen, Geräten, Arbeitsplatten, Glasrückwände usw.. Herr Lehnemann ist auf unsere Wünsche sehr gut eingegangen und hat in wichtigen Punkten seine Erfahrung mit eingebracht. Auch die empfohlene Glasrückwand passt perfekt zur Küche.
Der mit uns abgestimmte Zeitplan wurde eingehalten. Pünktlicher Abbau und Aufbau. 2 Mitarbeiter haben den Aufbau vorgenommen. Für das sichtbare Abluftrohr der Abzugshaube (deutlich größer als das alte) hatten die Mitarbeiter eine Lösung parat und haben am 2. Tag eine Blende angebracht - die perfekte Optik.

Wir hatten eine Reklamation mit unserer Granitplatte. Auch hier wurde uns geholfen. Die Platte wurde wenige Tage später vom Hersteller in einen tollen Zustand gebracht.

Unsere Durchreiche von der Küche zum Wohnzimmer musste geändert werden. Auch hier wurde uns ein Handwerker vermittelt, der sich zeitnah mit uns in Verbindung gesetzt hat.

Absolut ungewöhnlich und besonders erwähnt werden muss, dass wir vom KKC angerufen wurden, ob wir für die Behebung unserer Reklamation schon einen Termin bekommen haben oder ob sie nochmals unser Anliegen beim Hersteller / Handwerker vorbringen müssen. Auch wurde nach Durchführung aller Restarbeiten nachgefragt, ob jetzt alles in Ordnung ist oder ob sie nochmals für uns tätig werden sollen.

Wir können in allen Bereichen - von der Beratung bis zur Erledigung aller Arbeiten eine sehr positive Empfehlung aussprechen. Nach Schulnoten eine 1 mit *