"Gute Planung - katastrophale Durchführung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im Oktober 2021 haben wir eine Küche bestellt. Die Planung war gut, die Ausstellung ansprechend. Im März 2022 wurde termingerecht geliefert. Dann fing das Chaos an. Die Mannschaft die aufbaute war grottenschlecht, mies gelaunt und hielten sich für die Größten, während ihre Kollegen alle inkompetent seien. Einige Arbeitsplatten waren falsch zugeschnitten, diverse Elektrogeräte fehlten, den Backofen haben wir im Ende Mai immer noch nicht und ist auch nicht in Aussicht. Mitte April wurde nachgebessert, aber es neben den Elektrogeräten immer noch nicht alles in Ordnung gebracht.
Der Kontakt zum Unternehmen ist schlechter als grottenschlecht. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Unternehmen so viele Kunden hat, dass alle Mitarbeiter immer im Kundengespräch sind. Es ist nie möglich, telefonisch jemanden zu erreichen. Oder versuchen alle Kunden ihre Beschwerde loszuwerden?