"Immer wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe mir mit den Küchenstudio Johannsen bereits zwei zusammen gearbeitet.
Zuerst kaufte ich dort 2014 eine einfache Küche für meine alte "Junggesellenbude". Ich kam mit einem Budget von 5000€ und bereits einem Angebot aus Hamburg Eidelstedt für meine Wunschzusammenstellung (in Höhe von knapp über 6000€).
Herr Johannsen hat dieses, ohne dass ich es ihm vorher gesagt habe, ordentlich unterboten. Ich bezahlte schlussendlich 4700€ und hatte sogar eine bessere Geräteausstattung.
Die Lieferzeit damals war recht lang, was wohl an den Sommerferien des Herstellers lag.
Die Montage ging innerhalb von 1,5 Tagen über die Bühne. Die Küche wurde mir besenrein übergeben und nachdem ich einmal feucht durchgewischt haben konnte ich direkt loslegen.
Nacharbeiten waren nicht erforderlich.
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Aufgrund dieser positiven Erfahrungen haben wir jetzt kürzlich (2020) die Küche zu unserem Traumhaus ebenfalls vom Küchenstudio Johannsen planen und bauen lassen. Die Beratung und Betreuung war aufgrund des Umfangs nochmal intensiver als bei der vorherigen Küche.
Besonders danken möchte ich mich für die Geräteberatung. Ich möchte meinen Dampfgarbackofen nicht mehr hergeben; Danke, dass Sie darauf bestanden haben :)
Wir waren bestimmt 5 mal zum Planen und Absprechen und Fragen stellen da, hatten aber nie das Gefühl, dass wir nerven. Wir wurden immer herzlich empfangen und es gab jedes Mal guten Kaffee :)
Da wir hier mit einem viel größerem Vorlauf die Küche gekauft haben, spielte die Lieferzeit keine Rolle. Die Küche wurde pünktlich montiert. Der Umfang war diesesmal etwas größer/langwieriger/aufwändiger:
Zwei Tage waren die Mitarbeiter vom Küchenstudio da und haben die Schränke aufgebaut
Dann kam ein Mann von der Arbeitsplattenfirma, der unser Decton Arbeitsplattausgemessen hat. Auf diese mussten wir 14 Tage warten, es wurden uns aber einfach Arbeitsplattenstücke aufgelegt, damit wir spülen und kochen konnten.
Nach der Arbeitsplatte wurde das Glas für die Seite hinter der Spüle ausgemessen. Auch hier mussten wir nochmal warten, durften die Küche aber voll benutzen, da das Glas eventuelle Flecken an den Wänden überdeckt hätten. Wir waren aber vorsichtig und haben trotzdem aufgepasst. Sicher ist sicher :)

Reklamationen: Einer der Hängeschränke war seitlich beschädigt und der Sockel der Küche wurde nicht mitgeliefert. Beides wurde von den Mitarbeitern, die die Küche aufgebaut haben direkt aufgenommen und uns mitgeteilt.
Später stellten wir fest, dass eine zwei Türen eine Beschädigung bzw. einen Einschluss im Lack hatten. Dies teilten wir per Mail mit.
Die Teile wurden alle ausgetauscht und zusammen mit der Glasplatte montiert, so dass unsere Küche jtzt perfekt ist.

Unser Fazit: Wir würden immer wieder mit dem Küchenstudio Johannsen zusammenarbeiten und haben es bereits mehreren Freunden und Bekannten empfohlen

PS: Die Sternebewertungen und Angaben beziehen sich auf die zweite Küche
PPS: Die Mailbeantwortungszeit lag bei uns bei ca. 2-3 Tagen ;-)