"NIE WIEDER"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vor knapp 1,5 Jahren habe ich eine Küche bei Ihr Küchenhaus Regensburg planen lassen, am Anfang war der alles top. Herr Schönauer war sehr freundlich & en­ga­giert. Natürlich waren 5.000 € für eine Küche nicht viel aber er hat das beste daraus gemacht und wir waren ehrlich gesagt sehr begeistert, also haben wir den Vertrag natürlich unterzeichnet.
Doch dann fingen die Probleme an:
- diverse Kabel wurden nicht Berücksichtigt (Starkstrom usw.)
- die gewünschten Geräte waren nicht lieferbar also mussten andere Geräte her (Mehrkosten)
-Küche wurde fast 3 Wochen später geliefert.

Montage hat wieder super funktioniert.

Nach und nach kamen aber dann die Probleme:

- seit dem geht das Küchenfenster nicht mehr auf,
-Front an den Wänden vielen ab,
-alle Steckdose sind innen gebrochen
- Hochofen ist nicht Dicht, dadurch ist die Front unten aufgeplatzt.

Mängel gemeldet dann kam der Horror:
Aussagen von Herrn Schönauer:

-Was mir wichtiger sei: die Optik der Küche oder ob das Fenster aufgeht.
-Das kann durch das öffnen der Fenster sein, das diese abfallen, Fenster geht ja nicht auf!!!!
-Das mit den Steckdosen war ja beim einbauen nicht, kaufen Sie sich für paar Cent einfach neue......

nach mehrmaligen anrufen, wurde ein Elektriker dazu gezogen der den Ofen anschaute, der stellte fest das der Ofen nicht Dicht war und es wurde ein neues Dichtungsband eingesetzt,
ich bekam dann auch einen neuen Hochschrank, das war für ca. 4 Monate und jetzt ist das gleiche wieder, nur das dieses mal die oberer Türe betroffen ist, da der Dampf jetzt von oben rauskommt und die Front beschädigt hat.
Also wieder angerufen, Elektriker war da:
Antwort: das ist bei diesen Öfen normal das hätte Ihnen der Verkäufer sagen müssen.
Also heute bei Herrn Schönauer angerufen wegen der Fronttüre
Antwort: da kann ich nix tun, wenn sie eine neue wollen dann kaufen Sie sich eine ........ :(


Aber ein positives : Die Damen am Empfang sind super Lieb und sehr nett.