"Keine Küche bei Höffner kaufen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im Oktober 2021 haben wir eine Küche bei Höffner planen lassen. Bis heute ist dieses Kapitel noch nicht abgeschlossen. Es hat nur wenig geklappt, wurden vertröstet, Mitarbeiter fühlten sich nicht zuständig, waren nicht erreichbar... Nach Monaten des Wartens kam die Küche und wurde aufgebaut. Die Hängeschränke waren zu groß, so dass die Türen beim Öffnen gegen die gegenüberliegende schlugen. An der Spüle fehlte ein Kleinteil, an der Arbeitsplatte auch und so konnte die Küche nicht weiter aufgebaut werden. Wieder telefonieren , Wartescheife, vertrösten... .Viermal waren Monteur von Höffner da, dann war unsere Küche aufgebaut. Doch damit nicht genug, anstelle einer Kostenreduzierung sollten wir nach Abschluss einen Gutschein in Höhe von 730 Euro erhalten. Erst kam ein Gutschein über 130 Euro. Wieder telefonieren,... heute kam ein weiterer Gutschein über 400 Euro, wieder telefonieren.... . Jetzt sollen die verbleibenden 200 Euro ausgezahlt werden, mal sehen...