"Katastrophe | Arrogante Küchenplaner"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ostermann Küchen-Centrum Witten ist die reinste Katastrophe!
Ich bereue es wirklich sehr und könnte mir den Kopf gegen die Wand hauen, dass ich dort eine Küche beauftragt habe. Während der 1. Planung lief noch alles ganz schön, aber danach fing der Albtraum schon an.
Küchenvermesser wurde erst nach 3 Wochen beauftragt. Kontakt zum POS-Service ergab, dass Ostermann die Vermessung nicht in Auftrag gegeben hat. So musste ich bereits 5 mal bei Ostermann vorbeifahren, weil die Kontaktpersonen nicht ans Telefon gehen oder Ihre Mails beantworten. In der 2. Planung wurde der Backofen nicht mit aufgeführt und weitere Bereiche nicht ausgefüllt, sodass viele Lücken entstanden sind. Nun habe ich einen Liefertermin von 5 Monaten, obwohl 2,5 Monate MAXIMAL (so der Küchenplaner) möglich seien. Der Küchenplaner ist ein sehr arroganter Mensch und verspricht Rückrufe, die er nicht tätigt.
Ich empfehle diesen Laden nicht weiter und hoffe, dass weitere Kücheninteressenten von dieser Art und Weise wie Ostermann mit ihren Kunden vorgeht, verschont bleiben.
Meine Küche hat knapp 6.000€ gekostet. Nie wieder Ostermann.