"Wer beschimpft werden will, der ist hier richtig"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Schöne Küchen, aber unmögliches Benehmen. Der Chef beschimpft Kunden, die sich mit einem kleinen Mangel bei ihm melden. Wir haben eine Küche für 30.000 EUR gekauft, dabei war eine Steckdose defekt. Hr. Beifort hat dann einen Termin (vormittags von 10-12 Uhr - wir waren zuhause) nicht wahrgenommen, aber danach behauptet er wäre da gewesen. Ich vermute auch, dass dies so war, allerdings wahrscheinlich außerhalb der Zeit. Nun beschimpft er uns, unterstellt uns, wir hätten die Steckdose sowieso selbst beschädigt. Leider haben wir damals bei seiner Mitarbeiterin bestellt, die sehr gut war, aber das Unternehmen bereits wieder verlassen hat. Von Hr. Beifort hatten wir schon im voraus von Nachbarn eine sehr schlechte Meinung hinsichtlich Umgang mit Kunden gehört... leider hat sich das bewahrheitet. Man kann auch sagen, wir sind selbst schuld.

Kommentar des Unternehmens

Das stimmt so nicht, ich war 2 mall bei Ihnen zur Vereinbarten Termin Sie waren nicht da, als wir Ihnen deutlich gemacht haben das weitere Anfahrt Kostenpflichtig wird haben Sie ohne weiteren Termin zu Vereinbaren diese Bewertung abgegeben. Außerdem, die Steckdose die vom Elektriker Montiert war sollten Sie bitte auch bei Elektriker Beanstanden, nicht bei uns.
Ich war 2 mall bei Ihnen, nur aus Kulanz. Diese Steckdose war nicht in unserem Lieferumfang .