"Drum prüfe wer sich ewig bindet, Friedrich Schiller."

Erfahrungsbericht / Kommentar

Bevor wir uns für den Kauf der Küche bei Schmidt Küchen entschieden haben ging eine ausgiebige Vorplanung voraus.
1. Bestand der jetzigen Küchengeräten
2. Anfertigen einer technischen Zeichnung
3. Informieren von neuen Küchengeräten und deren Fortschritt
4. Wie viele Küchenstudios gibt es im Umkreis (Dresden) vom 20 km
5. Vier Angebote einholen, um den Überblick nicht zu verlieren
Fazit,
zu 1 u. 3. Küchengeräte waren nach 12 Jahren veraltet und der Verbrauch gegenüber den neuen Geräten zu hoch, zwei Beispiele Kühl/-Gefrierschrank vorher 1,2Kw neu 0,78Kw, alte Dunstabzugshaupe keine effektive Absaugung Geräuschintensiv, Filter uneffektiv. Neue Dunstabzugshaupe (Berbel) Geräuscharm, kein Filter, optimale Absaugung, Kohlefilter zur Geruchsbindung.
Zu 2. Technische Zeichnungen in Maßstab 1:15 Ist-Zustand, Soll-Zustand angefertigt. Damit zeigt man sein technischen Verstand auf und die Planung bei den Küchenstudios ging schneller von statten.
Zu 4. Im Einzugsgebiet tummeln sich viele Anbieter von Küchen. Von Discountern mit Kampfpreisen werben, Hände weg. Von dem Privatanbieter wird auf Namen bewusst verzichtet, um keine Geschäftsschädigung zu betreiben. Dennoch negative und positive Kriterien dargestellt.
1. Küchenstudio, einfach 3D Küchendarstellung, keine Preisauflistung nur Endpreis, Angebot gilt immer nur bis Ende des Monats. Ich hatte das Pech mein Angebot galt nur 4 Tage. Beratung und Erklärungen zu den einzelnen Materialien und Geräten unzureichend. 2 Beratungsblätter am Beratungsende.
2. Küchenstudio, gute 3D Darstellung, keine Preisauflistung nur Endpreis, Beratung und alle Fragen wurden beantwortet. Hatten den Eindruck er wolle nur hochwertige Materialien verkaufen. 1 Beratungsblatt am Beratungsende.
3. Küchenstudio, mangelhafte 3D Darstellung, keine Preisauflistung nur Endpreis, auf elektrische Geräte gäbe es 20%, wenn wir günstigere Anbieter liefern könnten. 2 Beratungsblätter am Beratungsende. Dieses Angebot habe ich nach wenigen Tagen vernichtet.
4. Küchenstudio, 3D Darstellung gut Möbel und Geräte mit Nummern versehen, Preisauflistung perfekt. Beratung wurde ohne Zeitdruck durchgeführt und Kundenwünsche wurden berücksichtigt. Das für und wider zu bestimmten Materialien wurde ausführlich erklärt. Am Ende der Beratung gab’s eine Mappe mit allen wichtigen Dokumenten. Probestücke (Arbeitsplatte), Prospekte zu Gerät und Möbeln wurden uns zur Verfügung gestellt. Ein zweiter Beratungstermin wurde in Aussicht gestellt. Die uns Verfügung gestellten Probestücke und Prospekte wurden nach Sichtung zurückgegeben.
Alle Küchenanbieter lagen preislich annähernd gleich in Material und Geräten. Bei Liefer/-Aufbaupreise waren große Unterschiede zu verzeichnen. Keiner der Küchenstudios konnte den Service der Schmidt-Küchen bieten.

Zu 5. Schmidt Küchen haben uns überzeugt, so mal eigene Mitarbeiter die Küchen aufbauen und nicht von Subunternehmern. Man hatte uns auch Bedenkzeit gelassen was nicht verkehrt war. So konnte man sich Gedanken machten und Änderungen einfließen lassen. Wir beide sind rundum Glücklich. Die zwei Monteure haben Sachverstand bewiesen, waren flexibel und vorsichtig bei Montage. Nach der Abnahme wurden vier Qualitätsmängel protokolliert. Nach der Beschaffung wurden die Beanstandungen anstandslos zeitnah von den gleichen Mitarbeitern beseitigt, einfach toll.