"Nie wieder!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben bei Marquardt in Emleben eine Küche bestellt. Bei der Lieferung war der Hochschrank falsch und ein Hängeschrank war nicht in Ordnung. Das wäre jetzt für uns kein Grund zur Unzufriedenheit. Was aber gar nicht ging, das war die Firma Großmann, die die Küche geliefert und aufgebaut hat. Extreme Unfreundlichkeit gepaart mit schlampiger Arbeit! Das Wandabschlussprofil wurde gestückelt, die Fußblenden nicht befestigt, die Türen nicht richtig ausgerichtet und beim Bohren wurde keine Absaugung (z.B. ein Staubsauger) benutzt, so dass unsere frisch verputzten Wände gleich wieder mit rotem Ziegelsteinstaub verschmutzt wurden. Und das war im Sichtbereich, nicht hinter dem Schrank. Außerdem waren an der gesamten Kante der Arbeitsplatte Klebereste, die nicht entfernt wurden. Als ich zum Ende der Aufbauarbeit meine neue Küche in Augenschein nehmen wollte, wurde ich vom Chef selber mit einem energischen, kurzen "Raus!" aus meiner Küche gejagt. Von einer kurzen Vorstellung der Geräte war natürlich auch keine Rede. Vielleicht ist das ja bei Marquardt-Küchen nicht üblich. Bei den Nacharbeiten musste mein Mann erst noch wegen der reklamierten Mängel diskutieren, obwohl alles im Auftrag stand. Herr Großmann verabschiedete sich dann mit den Worten: "Hoffentlich sehen wir uns nicht wieder!" Ich habe noch nie solch einen pampigen Handwerker erlebt!