"Meine schlechteste Erfahrung in meinem ganzen Leben mit einer Küche"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Endergebnis meiner Erfahrung mit diesem Laden: abscheulich. Null Sterne.
Ich bereue den Tag, wo ich dieser Laden betrat und dort einen Vertrag schloss. Meine Küche müsste November 2023 fertig sein- sie wurde mit viel Druck, Streit und Stress erst mitte März 2024 fertig und erst nach monatelangem Schriftwechsel und nach schlechter Bewertung hier. Diese Bewertung bleibt natürlich, sie entspricht absolut meiner Meinung. Nur Unterschreiben des Vertrages mit grosszügigen Versprechungen vom Mitarbeiter Herr Mizrak, wie toll alles wird , fand reibungslos statt- danach kriegte dieser Laden nichts auf die Reihe. Mit wurde seit Dezember 2023 jede Woche fest zugesichert dass nächste Woche alles fertig wird, dass mich Montagefirma kontaktiert- war nichts da. Ich wurde nie zurück gerufen, wann es mir versprochen wurde. Es wurde nie eingehalten, was zugesichert war. Ich kam mir so vor, dass dieser Laden mich absichtlich verarscht. Die Küche kam von Anfang an später als vereinbart und natürlich mangelhaft: Rückwand ohne Öffnungen und Platten waren krumm. Musste alles neu nachbestellt werden. Dauerte mehrere Monate. Auch der Tag der Mangelbeseitigung lief stress pur, weil die Firma den Restbetrag für die Küche auf Anweisung der Marquardt kassieren wollte, obwohl in meinem Vertrag steht, dass die Zahlung 10 Tage nach Montage. Der Geschäftsführer dieser Firma meinte, es ist ihm egal was im Vertrag steht, entweder ich zahle sofort bar oder die Küche wird nicht montiert und sie fahren weg. Stellen Sie sich vor: der Marquardt unterschreibt mit Ihnen Vertrag, sagt es sei egal was dort steht und erpresst die Kunden, wenn sie jetzt vor Ort nicht sofort zahlen dann bekommen sie keine fertige Küche, obwohl der Kunde nach dem Vertrag 10 Tage nach Montage zu zahlen hat.
Insgesamt ist das meine absolut und mit Abstand schlechteste Erfahrung der Küchenbestellung, wenn ich an diesem Marquart Laden in München vorbei fahre- ich habe ein Gefühl, ich werde mich gleich übergeben.
Ich hoffe, dass mit meiner Küche innerhalb der Garantiefrist nichts passiert, damit ich mit diesem Laden nie wieder was zu tun haben muss! Wenn schon- dann nur im Rahmen eines Anwaltsschriftwechsels. Müsste ich eigentlich von Anfang an so machen. Hier hatte ich zusammen mit Küche nur monatelangen Stress und geraubte Zeit für mein Geld gekauft. Um Gottes Willen würde ich jemandem empfehlen in diesem Laden die Küche zu kaufen. Dem Marquardt Laden selbst wünsche ich alles Schlechte und eine baldige Insolvenz.