"Ersatzteile sechs Monate nicht lieferbar"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die Laufschienen bei bisherigen LEICHT Küchenmöbeln waren u.a. mit einer Art Kugelschreiber-Mechanik versehen, bei der man zum Öffnen auf die Schubladenfront drückt und sie beim Schließen bis zum Einrasten zuschiebt. Diese Haltevorrichtung war und ist bei unserer Küche mehrfach defekt geworden. Beim Betrachten der filigranen Mechanik wundert mich das nicht.
Inywischen stattet die Firma LEICHT ihre Küchen dankenswerterweise nicht mehr mit diesen anfälligen Schubladenführungen aus und baut (hoffentlich) haltbarere Ausführungen ein. Allerdings warten wir zusammen mit unserem Möbelhaus inzwischen SEIT SECHS MONATEN darauf, dass LEICHT diese neuen Führungen als Ersatzteile liefert. Unser Möbelhaus erklärt, dass LEICHT zuerst die eigene laufende Fertigung. Ungeachtet aller Begründungen ist eine derartige Wartezeit für den Kunden schlicht unzumutbar. Immerhin verlangt LEICHT einen heftigen Preis für diese Umrüstung.