"Konnte mich zum Glück freikaufen !"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Konnte mich zum Glück Freikaufen !
Aufgrund scheinbarer super Angebote Termin vereinbart. Küche planen lassen. Vertrag unterschrieben. Danach festgestellt, dass der ein oder andere Fehler in der Planung ist und der Prozentequatsch nur Fake. Küchenmöbel werden mit 200 % angesetzt und dann entsprechend prozentual reduziert. Gut, selber schuld. Bestehende negativ Beurteilungen nicht gelesen. Trotz höherer Lebenserfahrung wieder mal was unterschrieben ohne Hirn. Was soll ich sagen?! War wahrscheinlich die heimische Atmosphäre.
Zum Glück benötigte der Außendienstmitarbeiter noch ein paar Maße und signalisierte nach einigen Kontaktversuchen, dass noch keine Ware bestellt ist. Meine Chance!!!
Kontaktaufnahmeversuche Küchenquelle unmöglich. Nach Stunden Wartezeit sehr unhöfliche, genervte Dame am Telefon. Nächster Versuch komplett ohne Ergebnis. Versprechungen, man würde zurückrufen genauso Fake, wie das ganze Service und Qualitätsversprechen von Küchenquelle.
Nächste Stufe der Kontaktaufnahme erfolgt direkt bei der Geschäftsführung mit der Bitte um Hilfe. Natürlich auch komplett ohne Erfolg. Wir entscheiden uns, dass ganze schnell wieder zu beenden. Die ganzen negativen Beurteilungen scheinen wohl wahr zu sein.
Befreundeter Anwalt rät mir zu folgendem: Mach Küchenquelle ein Angebot. Biete Ihnen eine Unkostenpauschale an. Unseriöse Firmen schlagen bei solchen Deals in der Regel sofort zu. Also nächste email losgeschickt. Angebot zur Stornierung des Vertrages bei einer Zahlung von 300 € Unkostenpauschale. Und siehe da, kurze Zeit später die Einwilligung. Nach Absprache mit Geschäftsleitung und Team erklärt man sich für Einverstanden. Man würde den Kaufvertrag stornieren und bedauert natürlich. Entsprechende Rechnung erfolgte umgehend.
Fazit:
 „Haustürgeschäft“ mit sehr gut durchdachtem Vertrieb.
 Gelockt wird mit Rabatten und Präsenten (leider nur Fake!)
 Küche von der Stange ohne Individualität oder Extras
 Handel mit fast kompletter Vorkasse (Wer bitte lässt sich auf sowas ein?)
 AGB lassen einem keine Chance auf Rücktritt oder Widerspruch
 Service nur solange man noch nicht an der Angel ist.
 Im Vergleich zu befreundete Marktteilnehmer völlig überteuert
 Spitzen Mahnabteilung 
Alle anderen noch viel gravierenden Geschichten, wie Lieferzeit, mangelnde Montage, miserable Mängelbearbeitung und so weiter, lassen sich bei seriösen Beurteilungsportalen nachlesen.
Wie gesagt, ich konnte mich ja zum Glück freikaufen und bin mit einem blauen Auge davongekommen.