"Widerruf vom Kaufvertrag Nr : KAV20-063430-A ; VKC20-063430 // KAV20-061561-A;VKC20-061561"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Sehr geehrte Damen,
Sehr geehrte Herren,

Leider müssen wir uns über Ihr Unternehmen massiv beschweren, wegen Irreführung bzw. vorsätzlichem Betrugs beim Gespräch bzw. bei der Beratung Ihres Verkäufers.
Wir haben gemeinsam, mit dem Verkäufer Herrn Kolb, zwei Küchen in einem Haushalt mit 4 Erwachsenen geplant.
Bevor wir den Kaufvertrag unterschrieben haben, fragten wir mehrfach nach, wann dieser Kaufvertrag in Kraft tritt, bzw. wirksam wird. Herr Kolb beriet uns dahingehend, daß wir unterschreiben sollten. Er bestätigte uns, dass der Kaufvertrag erst nach der 1. Anzahlung wirksam wird. Auch nach widerholter Nachfrage von uns, ob das wirklich so sei, wurde die Aussage von Herrn Kolb nochmals bestätigt.
Weiter sagte er, wenn wir gleich unterschreiben, würde alles schneller gehen und er könnte, sobald die erste Anzahlung gemacht wurde, die Küchen in Auftrag geben. Damit wir die Küchen noch in diesem Jahr bekommen.
Daraufhin haben wir unterschrieben, mit der nochmaligen Aussage, dass der Vertrag erst mit der 1. Anzahlung wirksam wird.

Dieses Gespräch wurde am 23.09.2020 geführt. Am 24.09.2020 bekamen wir die 1. Rechnung für die Anzahlung.
Am 28.09.2020 haben wir den Kaufvertrag schriftlich Widerrufen per Einschreiben an Quelle.

Am 18.10.2020 bekamen wir die Mitteilung über einen Schadensersatz von 30%.
Nach Rücksprache mit Herrn Mallmann, bekamen wir die Information, da kein Schaden entstanden ist, wir keine Küchen geliefert bekommen haben, und sie auch nicht vorgefertigt oder hergestellt wurden, auch keine Kosten angefallen sind, werde alles storniert. Also beide Küchen seien aus dem System genommen worden.

10.11.2020 3. Schreiben Zahlungserinnerung für die Anzahlung.
13.10.2020 Telefonat mit Frau Kuderna:" Widerruf ist bestätigt. Sie wird alles aus dem System nehmen, weiterleiten an die Fachabteilung, damit es gelöscht wird und wir sollten eine schriftliche Bestätigung erhalten.
24.11.2020 4. Schreiben Zahlungserinnerung
27.11.2020 Telefonat mit Quelle, Widerrufsbestätigung, Rücknahme des Kaufvertrages wird per Email übermittelt.
30.11.2020 Schreiben von Quelle über die Forderung von 30%.

Aufgrund der unterschiedlichen Aussagen von Ihren Mitarbeitern und der Androhung eines Rechtsverfahren, haben wir eine Mediatorin eingeschaltet, die aber jetzt leider in Urlaub ist.
Wir möchten Sie bitten, diese Angelegenheit zu prüfen und uns mitteilen, wie wir jetzt weiter verbleiben.

Gruß