"Vorsicht Abzocke!!!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben für fast 19.000 € eine Küche bestellt welche bis heute nie durch Küchen-Quelle fertig gestellt wurde. Wir haben den Vorgang nun an unseren Anwalt gegeben, da all unsere Kontaktaufnahmen (E-Mails, SMS und Mobilboxnachrichten an unseren Berater, sowie Rückrufbitten) blieben komplett unbeantwortet. NIE WIEDER! SCHANDE AUF SO EINE FIRMA!!!

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Köppel-Haug,

auch Ihre Bewertung hier auf KüchenAtlas haben wir zur Kenntnis genommen.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns auch an dieser Stelle noch einmal aufrichtig hierfür.

Nach Durchsicht Ihrer Unterlagen stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice im regen Austausch. Selbstredend beantworten wir alle Ihre E-Mails und Anrufe gerne und zeitnah und stehen Ihnen jederzeit für Ihre Rückfragen zur Verfügung.
Aktuell warten wir nur noch auf die Rückmeldung unseres Montagepartners, ob die Reklamationsware vollständig angeliefert worden ist. Anschließend wird umgehend ein Termin für die Reklamationsbehebung mit Ihnen vereinbart.
Bitte seien Sie versichert, dass eine zeitnahe Fertigstellung Ihrer neuen Küche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ebenso auch in unserem Interesse liegt und wir mit Hochdruck hieran arbeiten.

An dieser Stelle bedanken wir uns für Ihre Geduld und
verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von küchenquelle