"ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

- Der Planer hat die Küche vor Ort vermessen. Bei der Montage (Januar 2022) stellte sich heraus, dass die gelieferten Teile nicht in den Raum passen - angeblich seien plötzlich die Wände schief.
- Die Arbeitsplatte wurde außerdem bereits mit Schaden angeliefert.
- Die Montage wurde unterbrochen und seither warten wir vergeblich auf den restlichen Einbau sowie die Ausbesserung der Schäden. (Mai 2022)
- Mehrfache Anfragen über den Stand der Dinge inklusive Fristen zur Nachbesserung werden abgetan und verstreichen, mit offensichtlich vorgefertigten Antwortschreiben, in denen heuchlerisch um Entschuldigung gebeten wird etc.
- Angeblich hänge es am Montagepartner, der sich nicht bei Küchenquelle meldet, doch dies scheint nach der nicht erfolgenden Kommunikation und Zuverlässigkeit von Küchenquelle auch eher wie eine Ausrede.
- Herr Elschner als Berater ist für uns seit dem Auftreten der Probleme nicht mehr greifbar, die Serviceabteilung hat den Fall übernommen.

--> Wir planen nun, juristische Schritte zu unternehmen, um die Vertragserfüllung sowie Schadensersatz zu erhalten.

--> Unsere Empfehlung an alle: Hände weg von Küchenquelle!