"Ikea Arbeitsplatten Küche...der totale HORROR!!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe mir im März 2024 eine Ikea Küche gekauft, habe mir nur die Oberschränke montieren lassen...ZUM GLÜCK!!! Die Monteure kamen am späten Nachmittag, einer hat gearbeitet, der andere war einfach zu nichts zu gebrauchen. Hat bei zwei Türen die Löcher für die Griffe falsch montiert, hat dann erklärt, er wäre wegen des Fastens (Ramadan) so schwach, muss sich ständig ausruhen. Ich habe zum Glück durch mein "penetrantes" Nachmessen verhindert, dass die Küchenkastel um 10 (!!) cm zu hoch montiert wurden. Die schon gebohrten Löcher habe ich wieder verspachteln und übermalen dürfen !! Um 9 Uhr 30 habe ich sie fast rausgeworfen, ich habe gesagt, ich räume mir alles selber auf und montiere die Innenbretter..ich konnte den beiden nicht mehr zusehen und war heilfroh, dass die nur für die Oberschränke zuständig waren. Die Unterschränke für die Küche haben wir selbst montiert, grundsätzlich alles gut. Dann kam der Ausmessservice für die Arbeitsplatten und Wandpaneele. Und da begann der Alptraum. Ausmessung am 30. April, Termin im Planungsstudio am 14. Juni, Lieferzeit 5 Wochen. Vereinbartes Zeitfenster der Lieferung: 8 bis 20 Uhr. An jenem Tag wurde es 20 Uhr, aber es fand keine Lieferung statt. Am nächsten Tag versuchte ich stundenlang, irgendjemand zu erreichen, der mir erklärt, was nun los war mit den Platten, kommen Sie, kommen Sie nicht? Es wurden mir zwar Rückrufe versprochen, aber angerufen hat niemand. Ich bekam kryptische Mails, wo mir nur bestätigt wurde, dass ich nun eine Vorgangsnummer habe, dann wiederum, die Platten wären schon in Österreich, aber es fehlt eine Platte...jede Info verwirrender als die vorhergehende. Um es abzukürzen, wir haben heute den 6. Dezember und ich warte immer noch auf eine Platte, die Wandpaneele wurden letzte Woche endlich wieder abgeholt, da sie nicht zusammen passten, auf das Geld warte ich noch. Es liegen in meiner Küche nun zwei Arbeitsplatten mit je 2.49 m, der Mittelteil mit 1,18 cm fehlt noch. Ich habe zur Zeit ein Provisorium und hoffe, dass ich den Mittelteil doch noch bekomme. Anderenfalls muss ich die beiden großen Platten wieder abholen lassen, meinem Geld nachlaufen und mir anderswo Platten besorgen. Ich gehe davon aus, dass es insgesamt ein Jahr dauern wird, bis meine Küche vollständig ist. Das Lieferservice von IKEA wurde inzwischen ..nur so nebenbei erwähnt...dahingehend geändert, dass man jetzt ein Zeitfenster von 12 Stunden hat, man sitzt sozusagen von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends zu Hause und wartet, ob sie kommen oder nicht kommen. Noch vor einem Jahr wurde man am Vortag von der Spedition angerufen und es wurde auf ca. 2 Stunden eingegrenzt. Ich bin sooooo sauer!!!!