"Schlechter Kundenservice"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich wollte eine Küche bestellen. Die Planung hatte ich mir dem online Planungstool gemacht, und Aufmaß und Expertencheck von Ikea durchführen lassen. Seitdem warte ich auf das endgültige Telefonat, um die Bestellung zu machen. Ich habe bereits viermal beim Kundenservice angerufen, mir wird nur gesagt, jemand ruft mich zurück. Nicht passiert. Meine Küche habe ich mittlerweile anderswo gekauft, da war die Planung und Bestellung innerhalb einer Woche erledigt, alle meine Wünsche umgesetzt, fragen innerhalb Stunden beantwortet und der Aufbau ist inklusive.