"Mangelhafte Qualität"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Im Jahr 2015 haben wir eine Häcker-Küche mit Glasfronten gekauft. Im Jahr 2021 löste sich der Lack an den Seiten von Schrank und Kühlschranktüren in dem Bereich der dem Tageslicht besonders zugewandt ist. Da die Garantie abgelaufen war, hatten wir auf eine kulante (sprich annähernd kostenlose) Regelung seitens des Herstellers gehofft. Man hatte uns dann eine angeblich begünstigten Angebot unterbreitet, zum Austausch der bislang betroffenen Teile. Allerdings könnten Farbabweichungen bei den Neuteilen bestehen.
Ich bin der Meinung, dass eine Küche, die mit Premium-Qualität und entsprechenden Preisen verkauft wird, eine deutliche höhere Qualität besitzen sollte. Wenn die Sonneneinstrahlung nach so kurzer Zeit zu Schäden führt, sollte man dem Kunden die Küche nur für fensterlose Räume empfehlen. Unsere Alno-Küche, die wir zuvor 22 Jahre in Betrieb hatten, hatte solche Schäden jedenfalls nicht (obwohl deutlich billiger).
Fazit : Premium merkt man am Preis, nicht in der Qualität. Lieber günstig kaufen und nach der halben Zeiten neu, als einmal teuer und sich ärgern.