"Finger weg von Viva"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben uns vor 6 Jahren in einem Küchenstudio eine Einbauküche zusammenstellen lassen. Vermutlich um das Preislimit nicht zu sprengen, wurde uns zu einem Einbauherd der Marke Viva geraten. Diese Marke taucht nur in Küchenstudios auf. Es stecken offenbar Bosch/Siemens dahinter. Nach knapp 6 Jahren gab es Probleme mit dem Backofen. Es traten gleichzeitig Kurzschlüsse bei der Ober- und Unterhitze. Der Werkskundendienst machte uns ein Angebot von 387,00 EUR, um den Schaden zu reparieren. Unsere Frage, ob das nicht ungewöhnlich sei, dass zwei Kurzschlüsse gleichzeitig auftreten, wurde ausweichend beantwortet. Wir haben uns dagegen entschieden, mußten dann aber 119,00 EUR Hausbesuchspauschale berappen. Durch Internetrecherche fanden wir schnell raus, dass es weitaus günstigere Unternehmen f. Hausgeräteservice gibt, deren Hausbesuchspauschale nur 69,00 EUR beträgt.
Also Finger weg von Viva!