"Nie wieder Gutmann"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nach fünf Jahren ging unsere spezial angefertigte Gutmann-Dunstabzugshaube kaputt. Die Kundendienst brauchte sage und schreibe 8 Monate um das Problem (Fensterschalter) zu identifizieren und zu beheben. Auf der Rechnung wurde mir der Fensterschalter mit 660,- EUR ausgewiesen, im Fachhandel hätte ich ihn für ca. 100,- EUR bekommen. Aussage des Kundendienstes: "das sind eben unsere Preise". Ein sehr unseriöses Verhalten für einen "Premium-Hersteller". Nie wieder Gutmann!