"Falmec nein Danke"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben einen absolut hochpreisigen Dunstabzug Cielo von Falmec im Jahr 2015 für >2500€ erworben.
Nach gut 3 Monaten funktionierte die Fernbedienung bereits nicht mehr wie sie sollte. Ich kontaktierte den Kundenservice von Falmec. Nach diverser Diskussion schickte man mir dann doch eine neue Fernbedienung. Diese funktionierte auch nur sehr schwerfällig. Nach gut 6 Jahren funktioniert gar nichts mehr, und der Deckenabzug kann nur per Fernbedienung bedient werden. Ich wand mich wieder an den Kundenservice, dieser bot mir die Fernbedienung für 180€ netto zzgl. MwSt. an, wohlgemerkt für eine Fernbedienung die im Netz keine 95€ kostet. Nach etlichen Mails, kam ein neues Angebot für 119€ :-) ohne Worte...
Mein Resume, einmal Falmec und nie wieder !!!!!!!!!!!!