"gekauftes Gerät funktionierte nicht, Kundendienst reagiert nicht"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Kühl-/Gefrierkombi, RCSA 210 K 30 W
Im Kühlschrank lag die Temperatur bei +15 Grad, im Gefrierteil waren es anfänglich - 25 Grad, einige Tage später fiel die Kühlung im Gefrierteil völlig aus und die eingelagerten Lebensmittel verdarben. Am 6.12. vormittags rief ich den Kundendienst an und erfuhr, dass ich innerhalb der nächsten 24 Std. einen Rückruf wegen einer Terminvereinbarung erhalte. Der ist bis 10.12. abends nicht erfolgt, obwohl am 9.12. ein Ver-
käufer von Media Markt selbst dort anrief.