"Miserabler Service"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Manche Firmen generieren Ihren Umsatz durch Kundenpflege (zufriedene Kunden kaufen wieder) andere durch Werbung. Bauknecht gehört nicht unbedingt zur ersten Kategorie.

Mitte Dezember 2017 hat mein Bauknecht Geschirrspüler – 3 Jahre alt – nicht mehr gespült. Ich habe die Fa. Bauknecht mit der Reparatur beauftragt. Am 18 Dez. kam der Monteur und hat festgestellt, dass eine Dichtung tropfte. Wahrscheinich von Anfang an, weil das Aggregat darunter schon ganz verrottet war. Dann ist der Monteur wieder gegangen, ohne das Gerät zu reparieren, weil er dieses Teil, das verschmort war, nicht dabei hatte.

Seitdem – heute ist der 23. Jan. 2018 – spülen wir, wie in Urzeiten von Hand - während der Feiertage war das besonders erbaulich - und warten und warten. Von Bauknecht kein Kommentar; nicht dass es Ihnen Leid tut, nicht wann oder ob sie überhaupt noch kommen. Nichts

Mit ein wenig Fantasie kann man sich leicht vorstellen, dass ich mir bald wieder ein Bauknecht-Gerät kaufe. Und meinen Bekannten rate ich bestimmt auch nicht dazu.

Alfons Gerbl , Eichenau