"Waschmaschine defekt"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Katastrophaler Service - Absolut inakzeptabe
Ich bin zutiefst enttäuscht und verärgert über den Service von Bauknecht. Meine Waschmaschine, die noch unter Garantie steht, ist seit sieben Wochen defekt. Der Techniker hat bestätigt, dass eine Reparatur unmöglich ist. Trotz unzähliger Anrufe und Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitern, die alle widersprüchliche Aussagen machten, wurde bisher keine Lösung angeboten. Es wurde mir versprochen, dass das Gerät ausgetauscht wird, aber niemand fühlt sich verantwortlich.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, hat mir etwas anderes erzählt, und keiner scheint sich wirklich um das Problem kümmern zu wollen. Es ist frustrierend und enttäuschend, dass ein so renommiertes Unternehmen wie Bauknecht seine Kunden derart im Stich lässt.
Ich habe viel Zeit und Energie investiert, um eine Lösung zu finden, aber es scheint, als ob Bauknecht keinerlei Interesse daran hat, seinen Kunden zu helfen. Dieser desaströse Kundenservice ist absolut inakzeptabel und ich rate dringend davon ab, Produkte von Bauknecht zu kaufen. Wenn Sie Wert auf Zuverlässigkeit und guten Service legen, sollten Sie sich definitiv für eine andere Marke entscheiden. Ich werde mich jetzt leider an einen Rechtsanwalt werden müssen!!