"Sehr gute Erfahrung mit Kundenservice"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern der Firma Amica sehr herzlich für die kompetente, kulante, äußerst rasche sowie freundliche Beratung und Betreuung durch den Kundenservice auch speziell in Ascheberg bedanken.

Ich habe seit ca. 1 Jahr den Einbaubackofen EH 923 630 E. Nachdem ohne mein wissentliches Zutun oder unsachgemäße Benutzung die Innenscheibe während des Gebrauchs implodiert ist, habe ich über den Kundenservice der Firma Amica per Formular angefragt was eine neue Innenscheibe kosten würde.
Sehr schnell meldete sich eine Mitarbeiterin, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe telefonisch bei mir und fragte worum es sich handelt und bot dann sehr unbürokratisch eine Kulanz an.
Nach ein paar Tagen traf dann eine komplette Ofentür ein und so wie es auch die Mitarbeiterin meinte, war sie auch leicht selbst einzubauen.