"Nie mehr wieder ein Gerät von AEG"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben uns im Juni einen AEG Dampfbackofen gekauft, das Gerät wurde schnell geliefert und es war eigentlich alles OK. Ende August war dann auf einmal das ganze Haus finster weil der FI nicht mehr gehalten hat.... Bei der Fehlersuche hat sich herausgestellt das der Dampfbackofen er Verursacher ist.
Kundendienst verständigt und siehe da, die Umluftheizung ist defekt. Nach 14 Tagen wurde dann endlich eine neue Heizung eingebaut und das Gerät hat wieder Funktioniert, das war aber leider nur kurz der Fall. Nach ein paar Wochen hat das Gerät wieder nicht Funktioniert, der Kundendienst ist dann wieder gekommen und hat festgestellt das die Leistungselektronik hinüber ist. Nach neuerlichem Warten und einer Bitte das Gerät auszutauschen (diese bitte wurde von AEG abgelehnt) kam endlich wieder ein Techniker und hat versucht das Gerät zu reparieren, leider erfolglos da jetzt anscheinend wieder die Heizung defekt ist und doch nicht die Elektronik. Diese Reparatur habe ich jetzt nicht mehr durchführen lassen weil ich kein Gerät haben will das nur mehr aus Ersatzteilen besteht.
Neuerlichen Austausch des kompletten Gerätes bei AEG angefordert, diesen hat AEG wieder abgelehnt.

Naja, nun habe ich über einen Rechtsanwalt die Wandlung des Vertrages eingefordert da ich dieses Gerät einfach nicht mehr sehen will.....

Somit bleibt eines von AEG übrig, ich habe noch nie eine so unfreundliche Firma bzw. Kundendienstabteilung erlebt wie die von AEG, wir haben jetzt seit mehr als 6 Wochen ein Gerät das nicht Funktioniert und das Interessiert bei AEG nicht mal jemanden, nach einem Anruf wurde mir nur erklärt das man das Gerät ganz sicher nicht tauschen werde sondern weiter reparieren werde weil das bei AEG so ist.

Für mich ist eines fix NIE MEHR WIEDER AEG